往约到家app

往约到家app是一款专注于上门健康调理服务的移动应用，自2017年上线以来，已拓展至全国60多个城市，累计服务用户数量突破百万级。平台不仅汇聚了多种养生保健项目，还通过严格的技师审核机制与服务保障体系，为用户提供安心、专业的上门理疗体验。

往约到家app最新版如何预约服务流程

一、使用往约到家app进行预约的基本步骤

很多用户在下载安装之后不太清楚如何开始预约，接下来我们为大家详细介绍操作流程：

1、完成软件下载后，使用手机号注册并登录账号，进入首页界面；

2、浏览并挑选您中意的服务人员，也可根据筛选条件查找合适人选，选定后点击“预约”进入下一步；

3、选择您需要的服务项目，找到页面右下方的预约按钮点击确认；

4、填写服务地址、预估到达时间以及交通方式，完成支付即可成功下单。

二、上门服务执行流程说明

用户提交订单后，系统将在一分钟内自动通知对应服务人员，若电话未接通则由客服人工介入协调。

1、服务人员收到订单信息后需立即查看，并在五分钟内致电客户确认服务时间和具体位置（例：您好，我是您的预约技师XXX，请问方便确认一下服务时间和详细地址吗？）。

2、服务人员应严格按照预约时间准时抵达，如无特殊情况不得迟到。

3、若因交通等原因可能延误，必须第一时间联系客户说明情况。

4、抵达现场后，服务人员需上传本人照片至后台系统，未传或图片不符合要求者将被处罚。

5、敲门方式需遵循“轻重轻重”的节奏，或通过电话提醒客户（您好，我已到达门口，请帮忙开门，谢谢）。

6、进门时要礼貌问候并表明身份（尊敬的客户您好，我是往约到家的技师XXX，感谢您的等待）。如确实迟到，须诚恳解释并争取谅解。

7、进入室内前应询问是否需要更换拖鞋或佩戴鞋套，未经允许不得擅自进入，同时确认服务房间，禁止随意走动。

8、准备开始服务前应向客户说明即将开始计时（尊敬的客户，我是您的技师XXX，现在将开始服务，请您监督全过程并给予宝贵评价）。

9、正式开始时明确告知服务内容及时间（您好，本次服务为XXX项目，时长XX分钟，现在开始计时，如有不适请随时沟通）。

10、如服务过程中需短暂离开，应提前说明原因并致歉（不好意思，请稍等一下）。

服务结束后标准用语：（尊敬的客户，本次服务已完成，感谢您对往约到家的信任与支持！我是您的服务技师XXX，期待再次为您服务，请对我的工作做出评价。另外，您可以检查家中贵重物品是否完好，祝您生活愉快，再见）。

往约到家app特色亮点

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