- 大小:22.44MB
- 语言:简体中文
- 版本:V6.3.1
- 更新:2025-07-04
往约到家app是一款专注于上门健康调理服务的移动应用,自2017年上线以来,已拓展至全国60多个城市,累计服务用户数量突破百万级。平台不仅汇聚了多种养生保健项目,还通过严格的技师审核机制与服务保障体系,为用户提供安心、专业的上门理疗体验。
往约到家app最新版如何预约服务流程
一、使用往约到家app进行预约的基本步骤
很多用户在下载安装之后不太清楚如何开始预约,接下来我们为大家详细介绍操作流程:
1、完成软件下载后,使用手机号注册并登录账号,进入首页界面;
2、浏览并挑选您中意的服务人员,也可根据筛选条件查找合适人选,选定后点击“预约”进入下一步;
3、选择您需要的服务项目,找到页面右下方的预约按钮点击确认;
4、填写服务地址、预估到达时间以及交通方式,完成支付即可成功下单。
二、上门服务执行流程说明
用户提交订单后,系统将在一分钟内自动通知对应服务人员,若电话未接通则由客服人工介入协调。
1、服务人员收到订单信息后需立即查看,并在五分钟内致电客户确认服务时间和具体位置(例:您好,我是您的预约技师XXX,请问方便确认一下服务时间和详细地址吗?)。
2、服务人员应严格按照预约时间准时抵达,如无特殊情况不得迟到。
3、若因交通等原因可能延误,必须第一时间联系客户说明情况。
4、抵达现场后,服务人员需上传本人照片至后台系统,未传或图片不符合要求者将被处罚。
5、敲门方式需遵循“轻重轻重”的节奏,或通过电话提醒客户(您好,我已到达门口,请帮忙开门,谢谢)。
6、进门时要礼貌问候并表明身份(尊敬的客户您好,我是往约到家的技师XXX,感谢您的等待)。如确实迟到,须诚恳解释并争取谅解。
7、进入室内前应询问是否需要更换拖鞋或佩戴鞋套,未经允许不得擅自进入,同时确认服务房间,禁止随意走动。
8、准备开始服务前应向客户说明即将开始计时(尊敬的客户,我是您的技师XXX,现在将开始服务,请您监督全过程并给予宝贵评价)。
9、正式开始时明确告知服务内容及时间(您好,本次服务为XXX项目,时长XX分钟,现在开始计时,如有不适请随时沟通)。
10、如服务过程中需短暂离开,应提前说明原因并致歉(不好意思,请稍等一下)。
服务结束后标准用语:(尊敬的客户,本次服务已完成,感谢您对往约到家的信任与支持!我是您的服务技师XXX,期待再次为您服务,请对我的工作做出评价。另外,您可以检查家中贵重物品是否完好,祝您生活愉快,再见)。
往约到家app特色亮点
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